REDES

REDES
Redes Locales
LAN (10 km).
· Ethernet (10/100/1000 y 10 G, MBPS). 80% o más de redes en el mundo la usan por: facilidad y precio.
* Elementos: cable UTP (trenzado), puerto RJ-45,Switch y router: Internet (fácil l de instalar).
* Para mayor ancho de banda se pueden utilizar los enlaces troncales de fibra óptica.

Ejemplos:
a) Infinitum: ADSL (Línea de subscritor digital asimétrica) $ 600
Ventaja: opera con más potenciaà negocio
Telmex (dos hilos de cobre)
Frecuencias:
F1: Subir información (30%)
F2: Telefonía
F3: Bajar (70%)

FiltroàTeléfonoà Modem: 1. SwitchàPC
2. RJ-45àCable UTPà PC
3. Inalámbrico: Wi-Fi / 802.11



b) Telcel: $299 / 18 meses
Inalámbricaà Radio frecuencia
Células de la telefónica
Ventaja: más señal!!!

c) BAM IUSACEL $ 500
1.5 MPPS
Routerà Wi-Fi

d) TV/TEL/ DATOS: $ 650




· Redes Extendidas

Wan( Redes de área extendidas)
Ejemplo:
Red Anáhuacà salidas:
Telmex (E1/E3)
Satelital:
a) Geo-36,000 km
Geoestacionarios: utiliza para la TV-datos. 11 mil km/h; gravedad. Retraso 0.24 seg.

b) Meo- 10 y 20 mil km
GPS: rastrear objetos, personas en la tierra.

c) Leo- mil y cinco mil metros
Órbita baja: telefonía satelital.

Información vs Datos

Información vs Datos

Sistemas de información
· Procesamiento de datos: información.
· “You can give people responsability and authority, but without information they are helpless” Bill Gates
Base de datos
· Base de datos: Colección de datos.
· Ejemplo: INEGI

Inteligencia de Negocios
· La información que tengo, la tecnología y las tendencias son herramientas para una mejora dentro del negocio o la organización.
· Crear perfiles de los clientes.
· Pronosticos de ventas.

Toma de decisiones
· Teniendo toda la información se pueden tomar mejores decisiones.
EJECUTIVA: información con acceso a los directores.
EXPERTOS: inteligencia artificial “custodiando la información”.

Tendencias de la información
· Red de area local (LANs): conjunto de computadoras conectadas, delimitadas por un area (10 km).
· Red de area extendida(WANs): cubre varias regiones, se pueden utilizar las lineas telefonicas para pdoer acceder a la red.



Software y Hardware
· Hardware: elemntos tangibles
· Software: sistema operativo.
Sistema Operativo: administra los recursos de la maquina.

Función de las computadoras
· Velocidad y calidad de información.
· Organización
· Información siempre disponible.

ERP (Enterprise Resource Planning System)
· Procesa y reune información.
· Recursos humanos.
· Diseño

Work Processing
· Restaurar, editar, retroalimentación de documentos.
· DESKTOP PUBLISHING: diseño.
· SPREADSHEETS: hoja de calculo. Ejemplo: EXCEL.

Correo Electronico
· Microsoft Outlook, Outlook Express, Eudora.
· Mensajes instantaneos

Intranet
· Red que no tiene salida al mundo.
· Firewall: bloque contenido no deseado.

Redes privadas virtuales
· Se genera un tunel: de protección.

VoIP
· La misma red que se tiene, se le pone telefonía. Servidor propio.
· Ejemplo: SKYPE

Protección de Sistemas de Información
E-Crime
· Robo: información, dinero, etc.
· Crea infromación falsa o ilegal.
· Virus.

COMPUTO PARALELO, DISTRIBUIDO Y COOPERATIVO

COMPUTO PARALELO, DISTRIBUIDO Y COOPERATIVO
Características de la red:
· Capacidad casi limitada de recuersos de cómputo conectados a la red.
· Ambiente heterogéneo a todos lso niveles de la red.
· Sensible a fallas “.
· Mobilidad
· Grandes volúmenes de información multimedia.
Características del neuvo tipo de aplicaciones:
· Compuesta por usuarios y sistemas.
· Movilidad
· Nuevos sistemas con capacidad de decisión y autonomía.
La red constituye un nuevo ambiente de programación extremadamente amplio y dinámico que perimite la automatización de aplicaciones de una mayor dimensión y complejidad que las actuales.
Línea de investigación:
· Aplicacioens paralelas, distribuidas y cooperativas fijas/ moviles.
· Ambiente de desarrollo orientados a la programación dinámica en red.

Pagina de reservaciones: hotelbookingpro.com
Diche pagina maneja un software que nos permite hacer el check in y check out en diferentes hotels, alrededor del mundo. Tiene mcuhas facilidades para el usuario, uan de ellas es el lenguaje, la persona tiene la capacidad de elegir.
El sitio web tiene aun mcuha más información que darle al viajero: vuelos, renta de automoviles, cruceros, inforamción necesaria dependiendo el país (como serían: pasaporte y visa).
Al momento de buscar una ciudad, muestra una amplia variedad de hoteles, incluyendo las tarifas de cada uno y comparandolos entre si.

Resultados de a Administración de Software y Hardware

RESULTADOS DE LA ADMINISTRACIÓN DE SOFTWARE Y HARDWARE

Desafíos Administrativos:
· Debate: centralización vs descentralización.
Infraestructura:
CPU: medida central de información.
· Manipula: símbolos, letras y números.
· Controla otras partes del sistema de computo.
· Temporalmente guarda instrucciones de programas.
· Carga programas del sistema operativo. Ejemplo: Windows

RAM: memoria acceso aleatorio. Localizar-tiempo.
ROM: memoria de solo lectura.
Microprocesadores: integran circuitos de tecnología.
Proceso paralelo: múltiples procesadores y operaciones al mismo tiempo.
Discos Magnéticos: Floppy disk, Hard disk
Óptica disk: CD-ROM, DVDs
Magentic tape: económicos, de capacidad de almacenamiento medio.
Batch procesing: antiguo.
On-line processing: más rápido y eficiente.
Mainframes: largest computer, massive memory, rapid processing power.
Midrange computers: less powerful and less expensive, smaller.
Server: provides software and other resources to computer over a network.
Minicomputers: middle-ranger computerLuniversities, factories,laboratories)
Server Farm: large group of servers maintained by a commercial vendor, avaible for electronic commerce and other activities.
Personal Computer PC: small desktop or portable computer.
Workstation: deskop:powerful graphics and mathematical capabilities
Supercomputer: highly sophisticated and powerful, perfoms complex information.
Distributed processing: work among multiple computers
Network computer NC: simplified desktop computer, does not store data permanently.
Peer-to.peer computing: dsitributed processing that links computer through intenetr or private networks.
Software program: series of isntructions.
Systm software: generalized programs, manages computer´s resources.


INVESTIGACIÓN
CLUSTER de cómputo
-Conjuntos o conglomerados de computadoras construidos mediante la utilización de componentes de hardware comunes y que se comportan como si fuesen una única computadora.
- Grupo de múltiples ordenadores unidos mediante una red de alta velocidad, de tal forma que el conjunto es visto como un único ordenador, más potente que los comunes de escritorio.
Función: la solución de problemas de las ciencias, las ingenierías y del comercio moderno.
Características:
Alto rendimiento
Alta disponibilidad
Equilibrio de carga
Escalabilidad
Ejemplos: Kam Balam, Universidad de Virginia.

Procesadores
· Intel: ofrecer rendimiento para todos los usos, como procesamiento de imágenes, creación de contenido de vídeo, juegos y multimedia, en los que los usuarios pueden apreciar verdaderamente el rendimiento.

· AMD: audio y gráficos. Líder en la industria de memoria flash.

· Core Duo: microprocesador de sexta generación lanzado en enero del 2006 por Intel con dos núcleos de ejecución, optimizado para las aplicaciones de subprocesos múltiples y para multitarea. Puede ejecutar varias aplicaciones exigentes simultáneamente, como juegos con gráficos potentes o programas que requieran muchos cálculos, al mismo tiempo que puede descargar música o analizar su PC con su antivirus en segundo plano, por ejemplo.

·
Laptop vs Computadora de Escritorio
· Movilidad
· Inalámbrico
· Integración de: mouse, teclado, monitor.
· Comodidad y peso
· Precio
· Ahorro de energía.
· Variedad

Máquina Ideal
· RAM: 4GB
· ROM
· MP (Microprocesadores): Intel Core 2 Duo
· DD(Disco Duro): RPM 4800
· Web cam integrada.
· Tarjeta de video

Resultados de a Administración de Software y Hardware

RESULTADOS DE LA ADMINISTRACIÓN DE SOFTWARE Y HARDWARE

Desafíos Administrativos:
· Debate: centralización vs descentralización.
Infraestructura:
CPU: medida central de información.
· Manipula: símbolos, letras y números.
· Controla otras partes del sistema de computo.
· Temporalmente guarda instrucciones de programas.
· Carga programas del sistema operativo. Ejemplo: Windows

RAM: memoria acceso aleatorio. Localizar-tiempo.
ROM: memoria de solo lectura.
Microprocesadores: integran circuitos de tecnología.
Proceso paralelo: múltiples procesadores y operaciones al mismo tiempo.
Discos Magnéticos: Floppy disk, Hard disk
Óptica disk: CD-ROM, DVDs
Magentic tape: económicos, de capacidad de almacenamiento medio.
Batch procesing: antiguo.
On-line processing: más rápido y eficiente.
Mainframes: largest computer, massive memory, rapid processing power.
Midrange computers: less powerful and less expensive, smaller.
Server: provides software and other resources to computer over a network.
Minicomputers: middle-ranger computerLuniversities, factories,laboratories)
Server Farm: large group of servers maintained by a commercial vendor, avaible for electronic commerce and other activities.
Personal Computer PC: small desktop or portable computer.
Workstation: deskop:powerful graphics and mathematical capabilities
Supercomputer: highly sophisticated and powerful, perfoms complex information.
Distributed processing: work among multiple computers
Network computer NC: simplified desktop computer, does not store data permanently.
Peer-to.peer computing: dsitributed processing that links computer through intenetr or private networks.
Software program: series of isntructions.
Systm software: generalized programs, manages computer´s resources.


INVESTIGACIÓN
CLUSTER de cómputo
-Conjuntos o conglomerados de computadoras construidos mediante la utilización de componentes de hardware comunes y que se comportan como si fuesen una única computadora.
- Grupo de múltiples ordenadores unidos mediante una red de alta velocidad, de tal forma que el conjunto es visto como un único ordenador, más potente que los comunes de escritorio.
Función: la solución de problemas de las ciencias, las ingenierías y del comercio moderno.
Características:
Alto rendimiento
Alta disponibilidad
Equilibrio de carga
Escalabilidad
Ejemplos: Kam Balam, Universidad de Virginia.

Procesadores
· Intel: ofrecer rendimiento para todos los usos, como procesamiento de imágenes, creación de contenido de vídeo, juegos y multimedia, en los que los usuarios pueden apreciar verdaderamente el rendimiento.

· AMD: audio y gráficos. Líder en la industria de memoria flash.

· Core Duo: microprocesador de sexta generación lanzado en enero del 2006 por Intel con dos núcleos de ejecución, optimizado para las aplicaciones de subprocesos múltiples y para multitarea. Puede ejecutar varias aplicaciones exigentes simultáneamente, como juegos con gráficos potentes o programas que requieran muchos cálculos, al mismo tiempo que puede descargar música o analizar su PC con su antivirus en segundo plano, por ejemplo.

·
Laptop vs Computadora de Escritorio
· Movilidad
· Inalámbrico
· Integración de: mouse, teclado, monitor.
· Comodidad y peso
· Precio
· Ahorro de energía.
· Variedad

Máquina Ideal
· RAM: 4GB
· ROM
· MP (Microprocesadores): Intel Core 2 Duo
· DD(Disco Duro): RPM 4800
· Web cam integrada.
· Tarjeta de video

Administración de la Información

ADMINISTRACIÓN DE LA INFORMACIÓN

Conceptos:
· Bit: unidad mínima de datos, representada como dígitos binarios
· Byte: grupo de bits que representan a un carácter simple
· Campo: Grupo de palabra o un numero completo
· Registro: grupo campos relacionados
· Archivo: Grupo de registro de un mismo tipo
· Base de datos: Grupo de campos relacionados
· Entidad: lugar, cosa, evento acerca de la cual se mantiene información
· Atributo: descripción de una entidad particular
· Campo clave: identificados del campo usado para recuperar, actualizar y buscar un registro

Problemas comunes:
· Redundancia de datos
· Dependencia de los datos del programa
· Ausencia de flexibilidad
· Pobre seguridad
· Carencia de disponibilidad y de datos compartidos.

Sistema de Adminsitración de Base de Datos (DBMS)
· Crea y mantiene una base de datos.
· Elimina requerimientos para la definición de una sentencia de datos.
· Actúa como la interfaz entre el programa de aplicación y lso archivos de datos físicos.
· Separa las vistas lógicas y de diseño de los datos.
Componentes :
Definicón del lenguaje para datos--> especifica el contenido y estructura de una base de datos y define cada elemento de lso datos.
Lenguaje para la manipulación de datosàen una base de datos
Dirección de datosà definiciones de cada elemento de lso datos y sus caracteristicas.
Tipos de base de datos:
1. DBMS Relacional
· Representa datos como tablas de dos dimensiones: relaciones.
· Relaciona datos a través de tablas basadas en elementos de datos comunes.
· DB2,Oracle, MS SQL Server.

2. DBMS Jerárquica y Redes
· Organiza lso datos: estructura tipo árbol.

3. Bases de Datos Orientadas a Objetos
· Almacena datos y procedimientos que pueden ser recuperados de forma automática.

4. Base de datos centralizada
· Procesador central en una red cliente servidor.

5. Base de datos distribuidas
· Almacenada en más de un sitio físico.
· Particionada
· Duplicada

Sistema de Información

Sistema de Información
· Hay que resolver primero
La parte operativa.
· El desarrollo informatico
Es demasiado lento.
· Cuando se habla de sistemas info.

Flujo de Indformación
Financiero à Pronostico (Forecast Pro). OLAP, Minería, Cubos
Lenguaje Técnico DWH à OLTP
Lenguaje operación ERP´S à El éxito en el mundo de un ERP es 60%. México 20%
Proveedores- Organización- Clientes
Caracteristicas:
· Costos y rígidos.
· ERP: software integral, resuelve todos los procesos operativos , no hace planeación.
· Integra la cadena de valor de la empresa, cada actividad genera valor.
· A las personas no les gusta cambiar la forma de hacer su trabajo.
· Un ERP à nueva forma de operar.

ERP´S
· Si el software no cambia la forma de hacer las cosas o de realizar una tarea. No hay un valor agregado.
· En México, nos creemos que sabemos hacer las mejores prácticas de negocios.
· Si alguna empresa o persona hace algo bien, para que quiere un ERP( AVON)
· Los ERP´s mdoernos son como los coches, se peude escoger: color, modelo à personalizar y modificar.
· PEMEX lleva años instalando un ERP.
· CEMEX le tomo 12 meses. (SI funciona), al igual que Resistol.
· PGR: Instaló SAP y no funciona, sus expedientes son muy grandes (5000 fojas).
· En Monterrey una empresa de 75 empleados instaló SAP.
· Todso lso directivos tienen un Sistema Gerencial de Información, aunque nadie sabe lo que.
· Ponerlo a funcionar à capacitación o consultoría.
· México “sistema feudal” = no compartir.
· Nivel Mundial las estrategias cambian.
· Adoradores de la teconlogía = ignorantes.
· Tener lso proyectos con claridad.

PLANERACIÓN ESTRATÉGICA DE SISTEMAS
· Preguntas clabves: Donde estoy, A dodne voy, y como lo hago.
· Tener información à servicios de inteligencia competitiva: CIA, KGB
· Nuevas oportunidades de mercado
· Nuevos clientes
· Desarrollo de valores.
· Costo de teconlogía es muy alto, revisar las patentes.
· Ingeniería inversa “know-how”.

Elementos:
KM: Knowlege
1. Inteligencia de negocio.
2. Sistemas de vigilancia
3. Inteligencia Competitiva

Niveles:

Largo Plazo à Estrategia
Mediano Plazo à Nivel táctico.
Al día à Nivel de operación.

Pirámide de la Inteligencia Competitiva:
Recomendaciones : competencia.
Alalisis de datos : cosotos, tendencias, perfiles directivos
Fuente de datos: publicaciones, anuncios.
¿Qué es un CRM? (Administracón de la relación con el Cliente)
· Software que implementa marketing, ventas y servicios como un proceso de negocios.
· Forma de mejorar la satisfacción del cleinte y aumentar las ventas.
· “ Estrategia usada para aprender más sobre las necesidades y los comportamientos de clientes para desarrollar relaciones más fuertes. Después de todo, las buenas relaciones con el cliente son el corazón de lso negocios de éxito”.
· Prcoesoà unir las partes claves: cleintes, ventas, marketing, tendencias.
· Basado en : persons, procesos de negocios y tecnología.
Interacciones del CRM:
· Ventas:cerrando negocios con un proceso de ventas efectivo utilizando un generador de propuestas, configuraciones, gestión del conocimiento, contacto con gerentes, herramientas de pronóticos.
· Marketing: apuntando a las perspectivas y adquiriendo nuevos clientes con la ayuda de la minera de datos.
· Servicio: manejando servicios de post-venta y soporte (call center).
Proposito:
· Mejorar servicio al cliente.
· Centros de llamadas más eficientes.
· Simplificar lso procesos de marketing y ventas.
· Descubrir nuevos clientes.
Lineamientos Estratégicos:

· Adquisición
· Lealtad clientes
· Retención
· Servicio
CLIENTE
· La probabilidad de vender a neuvo cliente: 15%; a uno ya existente 50%.
· Cuestan 6 veces más las ventas a clientes nuevos.

Tarea 2: Empresa digital

EMPRESA DIGITAL
Cuantro poderosos cambios mundiales han alterado al ambiente de negocios:
1. Economía global emergente.
2. Transformación de economías industriales.
3. Transformació n de negocios empresariales.
4. La empresa digital emergente.
Transformación de las econompias industriales:
· Conocimiento e información como base de economías.
· Productividad.
· Nuevos productos y servicios
· Conocimiento
· Competencia basada en tiempo
· Tiempo de vida corto del producto
· Ambiente turbulento
· Base de conocimineto de los empleados limitado.
Transformación de los negocios empresariales;
· Aplanamiento de estructuras
· Descentralización
· Flexibilidad
· Independencia de localización
· Bajso costos de coordinación y transacción
· Potenciamiento
· Trabajo colaborativo
Firma digital emergente (empresa):
· Habilitar las relaciones digitales con clientes, proveedores y empleados.
· Losprocesos núcleo sobre redes digitales
· La administración digital factor clave de los corporativos.
· Sensibilidad y respuesta rápida a los cambios ambientales.

Definiciones:
DATOS: cadenas de eleemntos que representan eventos, tal como transacciones del negocio.
INFORMACIÓN: agrupación de hechos con significado y utlidad para los humanos que ayudan en la toam de decisiones.
Sistema de infomación: tecnología à administración à organización.
Las funciones del negocio:
· Ventas y mercadotecnia
· Manufactura.
· Finanzas
· Contabilidad
· Recursos humanos * (elementos claves)
Niveles:
1. Administradores Ejecutivos: desarrollan un amplio rango acerca de las decisiones aobre productos y servicios.
2. Administradores Medios: llevan a cabo los programas que se indican en la esfera superior.
3. Administradores Bajos: monitorean las actividades diarias de la organización.
Herramientas utlizadas:
· Hardware: equipo físico.
· Software: instrucciones detalladas progamadas.
· Almacenado: medio fisico para el almacenamiento de datos del software.
· Tecnología de comunicaciones: transferencia de datos de una localización física a otra.
· Redes: enlaces de computo para compartir datos y recursos.
Optimizar la eficiencia del sistema:
Teconoligía y organización
Las organizaciones mutuamente se ajustan una con otra hasta llegar a un nivel satisfactorio.

Tarea 1

Práctico Nº 1: Introducción a la informática

1. Qué entiende por informática?

Disciplina que estudia el fenómeno de la información, los sistemas de
información y la elaboración, transmisión y utilización de la información.

2. Por qué cree conveniente incorporar la disciplina informática en las carreras impartidas en hotelería y turismo?

Los avances de la tecnologia se ven en todos los campos de trabajo; en el aspecto hotelero son importantes ya que es un medio para darse a conocer, hacer reservaciones, tours y demás.

3. Mencione los componentes de un sistema informático.

* Software
* Hardware
* Software instalado
* Datos- información
* Usuario

4. Indique las funciones que cumple cada componente de un sistema informático. Estas actividades serán escritas en un blog personal y luego re direccionadas al blog de la materia.
* Usuario: operadores de las computadoras.

* Hardware (parte fisica): computadora, principal elemento de la informatica.
- Recibir datos de entrada (del usuario u otro medio)
- Procesar datos (mediante cálculos numéricos)
- Generar salidas (pantalla, papel, etc)

* Software (parte lógica): programas
Toda las funciones que realiza una computadora se reducen a operaciones aritméticas y lógicas
Toda la información que maneja una computadora se reduce a 0 y 1 (Lenguaje Binario)