Resultados de a Administración de Software y Hardware

RESULTADOS DE LA ADMINISTRACIÓN DE SOFTWARE Y HARDWARE

Desafíos Administrativos:
· Debate: centralización vs descentralización.
Infraestructura:
CPU: medida central de información.
· Manipula: símbolos, letras y números.
· Controla otras partes del sistema de computo.
· Temporalmente guarda instrucciones de programas.
· Carga programas del sistema operativo. Ejemplo: Windows

RAM: memoria acceso aleatorio. Localizar-tiempo.
ROM: memoria de solo lectura.
Microprocesadores: integran circuitos de tecnología.
Proceso paralelo: múltiples procesadores y operaciones al mismo tiempo.
Discos Magnéticos: Floppy disk, Hard disk
Óptica disk: CD-ROM, DVDs
Magentic tape: económicos, de capacidad de almacenamiento medio.
Batch procesing: antiguo.
On-line processing: más rápido y eficiente.
Mainframes: largest computer, massive memory, rapid processing power.
Midrange computers: less powerful and less expensive, smaller.
Server: provides software and other resources to computer over a network.
Minicomputers: middle-ranger computerLuniversities, factories,laboratories)
Server Farm: large group of servers maintained by a commercial vendor, avaible for electronic commerce and other activities.
Personal Computer PC: small desktop or portable computer.
Workstation: deskop:powerful graphics and mathematical capabilities
Supercomputer: highly sophisticated and powerful, perfoms complex information.
Distributed processing: work among multiple computers
Network computer NC: simplified desktop computer, does not store data permanently.
Peer-to.peer computing: dsitributed processing that links computer through intenetr or private networks.
Software program: series of isntructions.
Systm software: generalized programs, manages computer´s resources.


INVESTIGACIÓN
CLUSTER de cómputo
-Conjuntos o conglomerados de computadoras construidos mediante la utilización de componentes de hardware comunes y que se comportan como si fuesen una única computadora.
- Grupo de múltiples ordenadores unidos mediante una red de alta velocidad, de tal forma que el conjunto es visto como un único ordenador, más potente que los comunes de escritorio.
Función: la solución de problemas de las ciencias, las ingenierías y del comercio moderno.
Características:
Alto rendimiento
Alta disponibilidad
Equilibrio de carga
Escalabilidad
Ejemplos: Kam Balam, Universidad de Virginia.

Procesadores
· Intel: ofrecer rendimiento para todos los usos, como procesamiento de imágenes, creación de contenido de vídeo, juegos y multimedia, en los que los usuarios pueden apreciar verdaderamente el rendimiento.

· AMD: audio y gráficos. Líder en la industria de memoria flash.

· Core Duo: microprocesador de sexta generación lanzado en enero del 2006 por Intel con dos núcleos de ejecución, optimizado para las aplicaciones de subprocesos múltiples y para multitarea. Puede ejecutar varias aplicaciones exigentes simultáneamente, como juegos con gráficos potentes o programas que requieran muchos cálculos, al mismo tiempo que puede descargar música o analizar su PC con su antivirus en segundo plano, por ejemplo.

·
Laptop vs Computadora de Escritorio
· Movilidad
· Inalámbrico
· Integración de: mouse, teclado, monitor.
· Comodidad y peso
· Precio
· Ahorro de energía.
· Variedad

Máquina Ideal
· RAM: 4GB
· ROM
· MP (Microprocesadores): Intel Core 2 Duo
· DD(Disco Duro): RPM 4800
· Web cam integrada.
· Tarjeta de video

Resultados de a Administración de Software y Hardware

RESULTADOS DE LA ADMINISTRACIÓN DE SOFTWARE Y HARDWARE

Desafíos Administrativos:
· Debate: centralización vs descentralización.
Infraestructura:
CPU: medida central de información.
· Manipula: símbolos, letras y números.
· Controla otras partes del sistema de computo.
· Temporalmente guarda instrucciones de programas.
· Carga programas del sistema operativo. Ejemplo: Windows

RAM: memoria acceso aleatorio. Localizar-tiempo.
ROM: memoria de solo lectura.
Microprocesadores: integran circuitos de tecnología.
Proceso paralelo: múltiples procesadores y operaciones al mismo tiempo.
Discos Magnéticos: Floppy disk, Hard disk
Óptica disk: CD-ROM, DVDs
Magentic tape: económicos, de capacidad de almacenamiento medio.
Batch procesing: antiguo.
On-line processing: más rápido y eficiente.
Mainframes: largest computer, massive memory, rapid processing power.
Midrange computers: less powerful and less expensive, smaller.
Server: provides software and other resources to computer over a network.
Minicomputers: middle-ranger computerLuniversities, factories,laboratories)
Server Farm: large group of servers maintained by a commercial vendor, avaible for electronic commerce and other activities.
Personal Computer PC: small desktop or portable computer.
Workstation: deskop:powerful graphics and mathematical capabilities
Supercomputer: highly sophisticated and powerful, perfoms complex information.
Distributed processing: work among multiple computers
Network computer NC: simplified desktop computer, does not store data permanently.
Peer-to.peer computing: dsitributed processing that links computer through intenetr or private networks.
Software program: series of isntructions.
Systm software: generalized programs, manages computer´s resources.


INVESTIGACIÓN
CLUSTER de cómputo
-Conjuntos o conglomerados de computadoras construidos mediante la utilización de componentes de hardware comunes y que se comportan como si fuesen una única computadora.
- Grupo de múltiples ordenadores unidos mediante una red de alta velocidad, de tal forma que el conjunto es visto como un único ordenador, más potente que los comunes de escritorio.
Función: la solución de problemas de las ciencias, las ingenierías y del comercio moderno.
Características:
Alto rendimiento
Alta disponibilidad
Equilibrio de carga
Escalabilidad
Ejemplos: Kam Balam, Universidad de Virginia.

Procesadores
· Intel: ofrecer rendimiento para todos los usos, como procesamiento de imágenes, creación de contenido de vídeo, juegos y multimedia, en los que los usuarios pueden apreciar verdaderamente el rendimiento.

· AMD: audio y gráficos. Líder en la industria de memoria flash.

· Core Duo: microprocesador de sexta generación lanzado en enero del 2006 por Intel con dos núcleos de ejecución, optimizado para las aplicaciones de subprocesos múltiples y para multitarea. Puede ejecutar varias aplicaciones exigentes simultáneamente, como juegos con gráficos potentes o programas que requieran muchos cálculos, al mismo tiempo que puede descargar música o analizar su PC con su antivirus en segundo plano, por ejemplo.

·
Laptop vs Computadora de Escritorio
· Movilidad
· Inalámbrico
· Integración de: mouse, teclado, monitor.
· Comodidad y peso
· Precio
· Ahorro de energía.
· Variedad

Máquina Ideal
· RAM: 4GB
· ROM
· MP (Microprocesadores): Intel Core 2 Duo
· DD(Disco Duro): RPM 4800
· Web cam integrada.
· Tarjeta de video

Administración de la Información

ADMINISTRACIÓN DE LA INFORMACIÓN

Conceptos:
· Bit: unidad mínima de datos, representada como dígitos binarios
· Byte: grupo de bits que representan a un carácter simple
· Campo: Grupo de palabra o un numero completo
· Registro: grupo campos relacionados
· Archivo: Grupo de registro de un mismo tipo
· Base de datos: Grupo de campos relacionados
· Entidad: lugar, cosa, evento acerca de la cual se mantiene información
· Atributo: descripción de una entidad particular
· Campo clave: identificados del campo usado para recuperar, actualizar y buscar un registro

Problemas comunes:
· Redundancia de datos
· Dependencia de los datos del programa
· Ausencia de flexibilidad
· Pobre seguridad
· Carencia de disponibilidad y de datos compartidos.

Sistema de Adminsitración de Base de Datos (DBMS)
· Crea y mantiene una base de datos.
· Elimina requerimientos para la definición de una sentencia de datos.
· Actúa como la interfaz entre el programa de aplicación y lso archivos de datos físicos.
· Separa las vistas lógicas y de diseño de los datos.
Componentes :
Definicón del lenguaje para datos--> especifica el contenido y estructura de una base de datos y define cada elemento de lso datos.
Lenguaje para la manipulación de datosàen una base de datos
Dirección de datosà definiciones de cada elemento de lso datos y sus caracteristicas.
Tipos de base de datos:
1. DBMS Relacional
· Representa datos como tablas de dos dimensiones: relaciones.
· Relaciona datos a través de tablas basadas en elementos de datos comunes.
· DB2,Oracle, MS SQL Server.

2. DBMS Jerárquica y Redes
· Organiza lso datos: estructura tipo árbol.

3. Bases de Datos Orientadas a Objetos
· Almacena datos y procedimientos que pueden ser recuperados de forma automática.

4. Base de datos centralizada
· Procesador central en una red cliente servidor.

5. Base de datos distribuidas
· Almacenada en más de un sitio físico.
· Particionada
· Duplicada

Sistema de Información

Sistema de Información
· Hay que resolver primero
La parte operativa.
· El desarrollo informatico
Es demasiado lento.
· Cuando se habla de sistemas info.

Flujo de Indformación
Financiero à Pronostico (Forecast Pro). OLAP, Minería, Cubos
Lenguaje Técnico DWH à OLTP
Lenguaje operación ERP´S à El éxito en el mundo de un ERP es 60%. México 20%
Proveedores- Organización- Clientes
Caracteristicas:
· Costos y rígidos.
· ERP: software integral, resuelve todos los procesos operativos , no hace planeación.
· Integra la cadena de valor de la empresa, cada actividad genera valor.
· A las personas no les gusta cambiar la forma de hacer su trabajo.
· Un ERP à nueva forma de operar.

ERP´S
· Si el software no cambia la forma de hacer las cosas o de realizar una tarea. No hay un valor agregado.
· En México, nos creemos que sabemos hacer las mejores prácticas de negocios.
· Si alguna empresa o persona hace algo bien, para que quiere un ERP( AVON)
· Los ERP´s mdoernos son como los coches, se peude escoger: color, modelo à personalizar y modificar.
· PEMEX lleva años instalando un ERP.
· CEMEX le tomo 12 meses. (SI funciona), al igual que Resistol.
· PGR: Instaló SAP y no funciona, sus expedientes son muy grandes (5000 fojas).
· En Monterrey una empresa de 75 empleados instaló SAP.
· Todso lso directivos tienen un Sistema Gerencial de Información, aunque nadie sabe lo que.
· Ponerlo a funcionar à capacitación o consultoría.
· México “sistema feudal” = no compartir.
· Nivel Mundial las estrategias cambian.
· Adoradores de la teconlogía = ignorantes.
· Tener lso proyectos con claridad.

PLANERACIÓN ESTRATÉGICA DE SISTEMAS
· Preguntas clabves: Donde estoy, A dodne voy, y como lo hago.
· Tener información à servicios de inteligencia competitiva: CIA, KGB
· Nuevas oportunidades de mercado
· Nuevos clientes
· Desarrollo de valores.
· Costo de teconlogía es muy alto, revisar las patentes.
· Ingeniería inversa “know-how”.

Elementos:
KM: Knowlege
1. Inteligencia de negocio.
2. Sistemas de vigilancia
3. Inteligencia Competitiva

Niveles:

Largo Plazo à Estrategia
Mediano Plazo à Nivel táctico.
Al día à Nivel de operación.

Pirámide de la Inteligencia Competitiva:
Recomendaciones : competencia.
Alalisis de datos : cosotos, tendencias, perfiles directivos
Fuente de datos: publicaciones, anuncios.
¿Qué es un CRM? (Administracón de la relación con el Cliente)
· Software que implementa marketing, ventas y servicios como un proceso de negocios.
· Forma de mejorar la satisfacción del cleinte y aumentar las ventas.
· “ Estrategia usada para aprender más sobre las necesidades y los comportamientos de clientes para desarrollar relaciones más fuertes. Después de todo, las buenas relaciones con el cliente son el corazón de lso negocios de éxito”.
· Prcoesoà unir las partes claves: cleintes, ventas, marketing, tendencias.
· Basado en : persons, procesos de negocios y tecnología.
Interacciones del CRM:
· Ventas:cerrando negocios con un proceso de ventas efectivo utilizando un generador de propuestas, configuraciones, gestión del conocimiento, contacto con gerentes, herramientas de pronóticos.
· Marketing: apuntando a las perspectivas y adquiriendo nuevos clientes con la ayuda de la minera de datos.
· Servicio: manejando servicios de post-venta y soporte (call center).
Proposito:
· Mejorar servicio al cliente.
· Centros de llamadas más eficientes.
· Simplificar lso procesos de marketing y ventas.
· Descubrir nuevos clientes.
Lineamientos Estratégicos:

· Adquisición
· Lealtad clientes
· Retención
· Servicio
CLIENTE
· La probabilidad de vender a neuvo cliente: 15%; a uno ya existente 50%.
· Cuestan 6 veces más las ventas a clientes nuevos.